2019 年，三个在电商公司做后台的工程师，因为一次支付接口半夜出问题、早上才被客服发现，开始自己写监控脚本。脚本后来给朋友的公司也用上了，2020 年做成了哨岗。
现在团队 12 个人，在杭州。大部分是工程师，客服也是工程师轮流值班，所以问到技术问题，回答你的人能直接看日志。
我们只做一件事：网站和接口出了问题，让该知道的人尽快知道。不做服务器运维，也不卖云主机。
2020
上线
12
人的团队
7
个检测城市
2 小时
工作日回复邮件
我们怎么做告警
1
宁可晚一分钟，不要误报
两个城市都失败才通知。被误报叫醒过几次，大家就不看告警了。
2
通知里写清楚出了什么事
哪个监控、哪个城市、返回了什么，不用打开后台就知道严不严重。
3
恢复了也要说一声
故障恢复会再发一条，写清楚一共持续了多久。
演示站：公司、人物和数据都是虚构的。正式网站上，这里放团队照片、办公室地址和真实的公司信息。